1. Productos digitales
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas y los reembolsos no están disponibles una vez que se haya accedido o descargado el recurso.
2. Elegibilidad para reembolsos
Los reembolsos podrán emitirse bajo las siguientes condiciones:
- Compras duplicadas realizadas por error.
- Problemas técnicos que impiden el acceso a los recursos adquiridos y no se pueden resolver.
3. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra al turecetaalexito@info.com. Incluya los detalles de su pedido y el motivo de su solicitud.
4. Excepciones
No se conceden reembolsos por:
- Cambio de opinión después de la compra.
- No cumplir con los objetivos de estudio o examen.
5. Atención al cliente
Si tiene problemas para acceder a los recursos adquiridos, comuníquese con nosotros y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
Este documento está diseñado para establecer lineamientos claros y proteger tanto a Tu Receta al Éxito como a sus usuarios. Para más consultas, por favor contáctenos en turecetaalexito@info.com.